Återbetalningspolicy

1. Inledning

välkommen till Valerci Sweden! Vi strävar efter att erbjuda högkvalitativa produkter och en smidig kundupplevelse. I händelse av att du inte är helt nöjd med ditt köp, vill vi säkerställa att du har tydlig information om våra retur- och återbetalningsvillkor.

2. Ångerrätt

enligt svensk lag har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av produkten, utan att ange någon särskild anledning. Denna ångerrätt omfattar endast varor som är i oanvänt och oskadat skick, komplett med originalförpackning och eventuella tillbehör. Om du vill utnyttja din ångerrätt, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@valerci.com och meddela oss om ditt beslut att returnera varan.

3. Returer och Återbetalningar

3.1. Returprocess
när vi har mottagit din återkallelse av köpet kommer vi att bekräfta mottagandet och ge dig detaljerade instruktioner för retur. Du ansvarar för returfrakten och för att produkten returneras i oskadat skick.

3.2. Återbetalning
vi kommer att behandla din återbetalning inom 14 dagar från det att vi mottagit varan i returskick. Återbetalningen kommer att utföras med samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om inte annat har överenskommits.

3.3. Undantag från Ångerrätten
vänligen observera att ångerrätten inte gäller för följande:

• Varor som har anpassats enligt dina specifikationer.
• Varor som på grund av sin natur inte kan återlämnas (t.ex. hygienprodukter som har brutits eller förseglats efter leverans).

4. Reklamation och Felaktiga Varor

om du har mottagit en felaktig vara eller en produkt med brister, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Vi kommer att rätta till felet och erbjuda dig en ersättning eller återbetalning enligt gällande lagstiftning.

5. Kontakt

om du har några frågor eller behöver ytterligare information om vår retur- och återbetalningspolicy, är du välkommen att kontakta oss via:

 info@valerci.com

Vi är här för att hjälpa dig och se till att din shoppingupplevelse hos Valerci Sweden är så bra som möjligt.

6. Ändringar i Policyn

Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i denna retur- och återbetalningspolicy. Eventuella ändringar kommer att publiceras på vår webbplats och gälla från och med publiceringsdatumet.

Senast uppdaterad: [2023-12-26]